培訓目標:培養德智體美勞全面發展,掌握扎實的科學文化基礎和汽車使用與維護、商務禮儀等知識,具備汽車及衍生產品銷售、服務接待、配件管理、維系客戶關系等能力,具有工匠精神和信息素養,能夠從事汽車銷售、售后服務接待、配件管理、二手車交易、汽車保險投保與索賠服務、共享出行車輛運營維護等工作的技術技能人才。
就業方向:面向汽車(含新能源汽車)及衍生產品銷售、服務接待、配件管理、二手車交易服務、保險服務、共享出行服務等崗位(群)。
核心課程:汽車使用與維護、汽車商務禮儀、汽車銷售實務、汽車維修接待實務、汽車配件管理、客戶關系管理、汽車新媒體營銷實務。
職業能力:1.具備完成汽車基本功能操作、維護作業的能力;
2.具備運用汽車商務禮儀知識接待與服務客戶的能力;
3.具備完成汽車整車、衍生產品和線上營銷推廣的能力;
4.具備完成汽車服務接待、產品推介和線上營銷推廣的能力;
5.具備完成汽車配件采購、入庫、出庫、盤點等日常管理的能力;
6.具備汽車服務與營銷領域數字化技能,掌握信息收集、查詢和分析的方法,具備完成客戶關系管理的能力;
7.掌握節能環保、安全防護、質量控制的知識,具備綠色生產、安全作業和質量管理的能力;
8.掌握汽車銷售與服務法律法規知識,具備嚴格遵守法律法規與工作流程的執行能力;
9.具有終身學習和可持續發展的能力。
資格證書:汽車運用與維修、智能網聯汽車共享出行服務、汽車電商服務平臺運營與管理