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汽車服務與營銷

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汽車服務與營銷

  • 培訓目標:
  • 培養德智體美勞全面發展,掌握扎實的科學文化基礎和汽車使用與維護、商務禮儀等知識,具備汽車及衍生產品銷售、服務接待、配件管理、維系客戶關系等能力,具有工匠精神和信息素養,能夠從事汽車銷售、售后服務接待、配件管理、二手車交易、汽車保險投保與索賠服務、共享出行車輛運營維護等工作的技術技能人才。

  • 就業方向:
  • 面向汽車(含新能源汽車)及衍生產品銷售、服務接待、配件管理、二手車交易服務、保險服務、共享出行服務等崗位(群)。
  • 核心課程:
  • 汽車使用與維護、汽車商務禮儀、汽車銷售實務、汽車維修接待實務、汽車配件管理、客戶關系管理、汽車新媒體營銷實務。
  • 職業能力:
  • 1.具備完成汽車基本功能操作、維護作業的能力; 2.具備運用汽車商務禮儀知識接待與服務客戶的能力; 3.具備完成汽車整車、衍生產品和線上營銷推廣的能力; 4.具備完成汽車服務接待、產品推介和線上營銷推廣的能力; 5.具備完成汽車配件采購、入庫、出庫、盤點等日常管理的能力; 6.具備汽車服務與營銷領域數字化技能,掌握信息收集、查詢和分析的方法,具備完成客戶關系管理的能力; 7.掌握節能環保、安全防護、質量控制的知識,具備綠色生產、安全作業和質量管理的能力; 8.掌握汽車銷售與服務法律法規知識,具備嚴格遵守法律法規與工作流程的執行能力; 9.具有終身學習和可持續發展的能力。
  • 資格證書:
  • 汽車運用與維修、智能網聯汽車共享出行服務、汽車電商服務平臺運營與管理
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