培訓目標：培養德智體美勞全面發展，掌握扎實的科學文化基礎知識和市場調研、商品銷售、客戶服務、數字營銷技術等知識，具備市場信息收集、銷售業務洽談、數字營銷、客戶關系維護等能力，具有工匠精神和信息素養，能夠從事線上線下商品銷售和活動執行等工作的技術技能人才。
就業方向：面向營銷員、直播銷售員等職業，銷售業務代表、銷售行政專員、市場推廣專員、客戶服務專員等崗位（群）。
核心課程：市場營銷實務、市場調查實務、消費者心理分析、推銷技術、互聯網營銷實務、數字互動營銷、客戶服務實務、智能客服數據標注。
職業能力：1.具有調查問卷發放、調查數據采集、數據整理統計、信息技術應用的能力；
2.具有線上線下客戶尋找、客戶拜訪、商品介紹、合同簽訂的能力；
3.具有產品選品、直播銷售、短視頻制作推廣的能力；
4.具有社交營銷、App 營銷、小程序營銷、數字營銷技術應用的能力；
5.具有客戶資料管理、客戶關懷、客戶投訴處理的能力；
6.具有智能客服語言轉寫標注、語義標注、視頻標注的能力；
7.具有終身學習和可持續發展的能力。
資格證書：數字營銷技術應用、新媒體營銷、網店運營推廣、跨境電商 B2B 數據運營、呼叫中心客戶服務與管理
