培訓目標：培養德智體美勞全面發展，掌握扎實的科學文化基礎和經濟管理、連鎖經營、市場營銷、數據分析等知識，具備商品推銷、客戶關系維護、品類管理、商品陳列、線上線下門店營運、經營狀況分析等能力，具有工匠精神和信息素養，能夠從事連鎖門店商品銷售和門店運營等工作的技術技能人才。
就業方向：面向批發業、零售業的線上線下商品營業員和連鎖經營管理師等職業，商品銷售、客戶服務、門店營運等崗位（群）。
核心課程：推銷與談判、客戶服務與管理、商品及品類管理、商品陳列與展示、市場調查、門店營運實務、網店運營、商業數據基礎分析。
職業能力：1.具有消費者分析客戶接待咨詢、商品展示、溝通洽談、轉化促成、履約跟蹤、售后服務等商品銷售和商務溝通的能力；
2.具有客戶拓展、檔案建立、分類管理、糾紛處理、滿意度調研、會員管理等客戶關系維護的能力；
3.具有商品定位、商品訂貨、商品收貨、商品儲存、商品組配、商品配送等品類管理的能力；
4.具有外觀設計、動線設計、布局規劃、商品陳列、氛圍營造等能力；
5.具有門店業務流程優化、門店業務操作、防損與安全管理、門店外圍關系維護、突發事件處理、門店經營績效評估等線下門店運營的能力；
6.具有網店開設、網頁設計優化、新媒體推廣、銷售轉化、客服接待、訂單執行等線上網店運營的能力；
7.具有數據收集、數據處理、人貨場數據分析、數據可視化、數據分析報告撰寫等經營狀況數字化分析的能力；
8.具有綠色生產、環境保護、質量管理的能力；
9.具有終身學習和可持續發展的能力。
資格證書：品類管理、社交電商運營
