培訓目標：培養德智體美勞全面發展，掌握扎實的科學文化基礎和快件收寄、快件處理、快件派送、快遞客戶服務等知識，具備郵政快遞運營實踐能力，具有工匠精神和信息素養，能夠從事快件收寄及包裝、總包建包、快件分揀處理、運輸、派送、快遞客戶服務、快遞業務信息處理、設備操作與維護等工作的技術技能人才。
就業方向：面向郵政快遞行業的快遞員、快件處理員、客服人員等職業，快件收寄、分揀處理、運輸、派送、客戶服務等崗位（群）。
核心課程：郵政快遞實務、郵政快遞法規與標準、郵政快遞信息技術應用、郵政快遞設施設備運維、郵政快遞客戶服務、快遞路由管理。
職業能力：1.具有快遞服務基本操作的能力，掌握快遞服務的業務規范，熟悉操作流程，能夠正確有效地進行快件的收寄和派送；
2.具有驗視快件內件、快件包裝、資費計算、合理規劃派件路線的能力；
3.具有準確識別禁寄物品和排查安全隱患的能力，能夠按照操作規范正確、有效地對國內、國際快件和禁限寄物品進行辨別與處理；
4.具有異常快件處理、客戶投訴處理的能力，能夠按照規范流程進行異常快件和客戶投訴的處理；
5.具有快遞客戶服務、市場開發與維護的能力，能夠按照客戶服務的基本流程和規范開展客戶服務、主動營銷工作；
6.具有快遞行業先進信息技術、設施設備的操作與維護的能力，掌握快遞行業信息技術應用和設施設備操作技能；
7.具有適應產業數字化發展需求的基本數字技能，掌握信息技術基礎知識、專業信息技術能力；
8.具有快遞行業安全生產和綠色環保的執行能力；
9.具有終身學習和可持續發展的能力。
資格證書：快遞運營管理
