培訓目標：培養德智體美勞全面發展，掌握扎實的科學文化基礎和城市軌道車站站務服務、設備操作、應急處理等知識，具備客運服務、票務服務、客運組織、行車組織、車站設備操作等能力，具有工匠精神和信息素養，能夠從事城市軌道交通乘客服務、售檢票、客流組織、行車作業、站內設備操作等工作的技術技能人才。
就業方向：面向城市軌道交通車站客運服務等崗位（群）。
核心課程：智能化售票系統與票務服務、城市軌道交通客運服務實務、城市軌道交通車站設備操作、城市軌道交通客運組織實務、城市軌道交通車站行車作業、城市軌道交通車站突發事件應急處置。
職業能力：1.具備根據崗位工作標準開展現場客運服務工作的乘客事務處理能力；
2.具備售、補、監票服務的能力；
3.具備車站常態化客流監測及突發情況時對客流進行控制及安全疏導的能力；
4.具備站臺列車接發及非正常情況下行車組織的能力；
5.具備監控站內安全和按照崗位職責處理各類突發事件的能力；
6.具備正確使用和日常簡單維護城市軌道交通車站終端設施設備的能力；
7.具備運用票務和行車智能化系統的能力；
8.具備城市軌道交通運營服務領域數字化技能；
9.具有終身學習和可持續發展的能力。
資格證書：城市軌道交通站務
