培訓(xùn)目標(biāo)：培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展，掌握扎實(shí)的科學(xué)文化基礎(chǔ)和民航旅客運(yùn)輸、民航服務(wù)禮儀、民航旅客服務(wù)心理學(xué)等知識，具備旅客接收、行李接收、旅客安全檢查、行李安全檢查、客艙服務(wù)等能力，具有工匠精神和信息素養(yǎng)，能夠從事旅客乘機(jī)登記、候機(jī)樓服務(wù)、旅客和行李安全檢查、客艙服務(wù)等工作的技術(shù)技能人才。
就業(yè)方向：面向民航乘務(wù)員、民航安全檢查員、民航客運(yùn)員等職業(yè)，民航乘務(wù)、民航安檢、空港旅客服務(wù)等崗位（群）。
核心課程：職業(yè)形象、乘機(jī)登記辦理、候機(jī)樓服務(wù)、X 射線安檢儀圖像識別、違禁物品識別與處置、客艙服務(wù)、行李服務(wù)。
職業(yè)能力：1.具有熟練使用離港系統(tǒng)為旅客辦理乘機(jī)登記和登機(jī)口服務(wù)的能力；
2.具有通過對旅客和行李進(jìn)行檢查，迅速準(zhǔn)確查出可能攜帶的違禁物品的能力；
3.具有按工作流程和服務(wù)程序進(jìn)行機(jī)上旅客服務(wù)的能力；
4.具有為進(jìn)港旅客提供行李發(fā)放服務(wù)和不正常行李運(yùn)輸查詢服務(wù)的能力；
5.具有讀懂英文業(yè)務(wù)文件，在工作中與外籍旅客交流的能力；
6.具有按照民航服務(wù)崗位的儀容儀表和言談舉止要求服務(wù)旅客的能力；
7.具有信息技術(shù)應(yīng)用、安全防護(hù)和質(zhì)量管理的能力；
8.具有終身學(xué)習(xí)和可持續(xù)發(fā)展的能力。
資格證書：民航空中服務(wù)、民航安全檢查、民航旅客地面服務(wù)
