培訓目標：培養德智體美勞全面發展，掌握扎實的科學文化基礎和民航旅客運輸、民航貨物運輸、民航客貨運銷售等知識，具備民航旅客服務、民航客票銷售、航空貨物運輸、民航貨運銷售等能力，具有工匠精神和信息素養，能夠從事民航旅客地面服務、航空貨運操作、客貨運銷售等工作的技術技能人才。
就業方向：面向航空運輸地面服務員等職業，民航旅客地面服務、民航貨物運輸、民航客票銷售代理、民航貨運銷售代理等崗位（群）。
核心課程：民航客票銷售、民航旅客運輸、民航貨運銷售、航空貨物運輸、訂座系統操作、離港系統操作、民航貨運銷售操作、空港貨物操作。
職業能力：1.具有辦理國內旅客客票出票業務的能力；
2.具有辦理國內航班旅客乘機手續及行李托運的能力；
3.具有運用旅客運輸規則正確識別及判斷行李、貨物、郵件中的危險品，并進行后續處理或組織運輸的能力；
4.具有熟練開展國內貨運銷售的能力；
5.具有貨物收運、單證制作、運費計算、到達交付、不正常貨物運輸處理等業務操作能力；
6.具有良好的服務意識和基本的英語溝通能力；
7.具有良好的計算機應用操作能力；
8.具有終身學習和可持續發展的能力。
資格證書：民航旅客地面服務、民航貨物運輸
